FAQ

Q

宅急便で受け取りたいのですが

A
185円の商品はポスト投函の商品となります。 宅急便をご希望の方は差額実費をお支払いいただき宅急便への変更が可能です。 ご注文の際備考欄にその旨をお伝えいただきますとメールにてご案内を差し上げます。 ご購入金額が20,000円を超える場合は追加のご負担はありません。 詳しい送料につきましては、アイテムの詳細ページの注文ボタンの上「送料についてはこちら」をご確認くださいませ。
Q

配送の目安を教えてください

A
7営業日以内の配送となります。 水、土日祝日は定休日です。 どうしてもお急ぎの場合は、備考欄・メールなどでお問い合わせください。
Q

購入メールがとどきません

A
以下の可能性が考えられます。 ◆ご登録のメールアドレスが誤っている ◆迷惑フォルダへ振り分けされている ◆docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。 以下のドメインを受信できるように設定をお願い致します。 @stores.jp
Q

別に注文した商品を同梱発送できますか

A
資材等の無駄を省くため、特別にお申し出がない限りおまとめ発送を推奨させていただいております。 ただしシステム上、決済後に過剰にいただいた送料の返金ができません。 送料に関するクーポンを差し上げておりますので追加のご注文の前に一度お尋ねください。